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回复网友“娄底市中心医院泌尿外科乱收费”

2019-03-15 10:31 娄底新闻网

来自 娄底市委网信办 的调查回复:对网友“政治老师”所提问题的回复 

网友“政治老师”:

您好!

你在红网《问政湖南》上反映《娄底市中心医院泌尿外科乱收费》的帖文已获悉,经调查,现将有关问题回复如下:

1、关于收费问题。我院每项医疗收费均严格按照国家相关规定执行,不存在乱收费行为。为了方便广大患者能及时知晓当日住院费用,我院每个科室都设有自助查询机,患者可通过自助机随时进行相关费用查询,如有异议可当即向科室当班医务人员核实。出院结账时,患者所产生的费用总清单均打印纸质版及时交与患者或代办人,其目的就是方便患方再次核实和报销使用。

2、关于生理盐水使用问题。患者术野换药时使用生理盐水一般包括以下方面:由于年龄差异和术野部位不同,对消毒用络合碘浓度要求不一样,换药前医师会根据不同需求先行使用生理盐水稀释络合碘原液;络合碘棉球消毒术野后,为减轻其对术野部位皮肤刺激,医师会用生理盐水棉球擦拭,亦需用到生理盐水。由于医师使用生理盐水的过程患方未亲眼所见,而误认为医师在换药时未使用生理盐水,由此产生误会,引发投诉。

3、患者的康复离不开医患双方的相互信任、理解和支持。由于帖中患者信息及联系方式不详,我院无法及时与患方进行电话沟通或当面解释。特此回复以期消除误会。

如网友“政治老师”对您父亲在我院住院期间产生的医疗费用仍然存在疑问,可直接来我院53病室当面核查清楚或来电咨询消除疑惑(53病室联系电话0738-8527053)。同时,您也可以直接来我院科教楼5楼安全管理科(医患沟通办)反映相关情况,我们一定会热情接待,努力做好解释,消除误会。

安全管理科(医患沟通办)电话:0738-8527505。

娄底市中心医院

2019/3/13

责任编辑:谭洲伟

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