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回复网友“娄底回龙湾主人家园物业管理极为混乱”

2020-07-06 19:13 娄底新闻网

来自 娄底市委网信办 的调查回复:对网友“介入”所提问题的回复 

网友“介入”:

您好!

你在红网《问政湖南》上反映《娄底回龙湾主人家园物业管理极为混乱》的帖文已获悉经调度核查,现将有关问题回复如下:

一、关于成立业主委员会问题的答复

《湖南省物业管理条例》第五条规定:“ 街道办事处或乡镇人民政府依法监督指导业主大会的成立、业主委员会的选举等工作,督促业主大会和业主委员会依法履行职责,调解物业管理纠纷,协调物业管理与社区建设的关系。”第十二条规定:“符合召开首次业主大会会议条件的,建设单位应当向物业所在地的街道办事处或乡镇人民政府提出筹备首次业主大会会议的申请,十名以上业主也可以联名申请。街道办事处或乡镇人民政府应当在接到申请后三十日内组织成立首次业主大会会议筹备组。”

大科街道办事处负责人同意组织成立业主大会会议筹备组。

二、关于电梯故障频发问题的答复

小区电梯有特种设备使用标志,维修单位为娄底市东升电梯工程有限公司,维保记录齐全。因电梯属于特种设备,建议由娄底市市场监督管理局派专业技术人员检测。

三、关于门禁形同虚设问题的答复

小区门禁已坏,已责成物业公司负责人,按照物业专项维修资金使用程序申请专项资金,尽快完成维修。

四、消防设施和消防通道存在安全隐患问题的答复

回龙湾主人家园小区是分二期开发,第二期项目还没有建设,进出只有一条道路,消防设施使用年份已久,必须进行更换和维修,已责成物业公司负责人按照物业专项维修资金使用程序申请专项资金进行更换和维修,消除安全隐患。

五、关于卫生管理不到位问题的答复

已责成物业公司负责人按照物业服务合同服务标准做好物管区域环境保洁工作,不准业主饲养家禽。

六、关于物业收费与服务标准严重不符问题的答复

已责成物业公司负责人公示服务内容和办事流程、收费项目和标准,物业服务收费明码标价,每年不少于一次公布物业服务费用的收支情况,由业主进行监督。

娄底市住房保障服务中心

2020年7月2日

责任编辑:吴昇威

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